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实施与服务

一、高效快速的服务体系

  1.1 完善的服务流程 

   ► 建立了制度化、系统化的服务流程。

99r8这是只有精品视频20   ► 通过CRM系统的监管,确保客户问题能得到及时的响应。

   ► 服务流程覆盖项目前期调研和后期维护的全系统服务需求。

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  1.2 本地化服务 

   ► 苏州地区 7*24小时,半小时内响应客户,4小时内到达现场。

   ► 针对中小企业(无IT资讯部门),定期保姆式增值服务。

 

二、项目管理能力

99r8这是只有精品视频20   ► 经过三十余年经验的积累,50,000多家不同行业的客户实践,总结出一套适合中国企业的高效实施方法。

   ► 提供了近千种标准模板和表格。


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三、eThrough方法论

99r8这是只有精品视频20   ► 以德勤公司的FAST TRACK方法论为基础,总结出一套适合中国大型企业实施的方法论——eThrough。


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四、服务知识库

99r8这是只有精品视频20   ► 积累50,000家客户实施经验和行业特性,建立客户与行业知识库。

   ► 服务团队共享知识库经验,为客户提供高品质的服务。

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